Politique d’expédition

Vendeur : Max Thomann E-commerce
Adresse : Ruelle du Petit-Paradis 30, 1618 Châtel-Saint-Denis, Suisse
IDE suisse : CHE-130.597.193
E-mail : contact@vyndracam.com
Téléphone : +41 79 391 06 22
Service client : lundi au vendredi, 09:00-18:00

Vyndra expédie les commandes vers la France, la Belgique et la Suisse. Aucun autre pays de livraison n’est annoncé dans cette politique.

Pays et coût de livraison

Les prix sont affichés dans la devise active au moment de la commande.

Coût de la livraison standard : La livraison standard est offerte vers la France, la Belgique et la Suisse.

Aucun frais de livraison standard n’est ajouté pour ces trois pays avant validation de la commande. Le client vérifie toujours le total final affiché au paiement avant de confirmer sa commande.

Taxes et total de commande

La boutique Shopify Vyndra est paramétrée avec des prix taxes incluses. Le total à payer est affiché avant validation de la commande dans la devise du marché sélectionné.

Heure limite de traitement

Les commandes validées avant 18:00 les jours ouvrés sont prises en compte pendant la plage de traitement du jour. Les commandes validées après 18:00, le week-end ou un jour férié commencent à être traitées le jour ouvré suivant. L'heure utilisée est l'heure d'Europe centrale.

Temps de traitement de la commande

Le traitement commence après validation du paiement. Il peut varier selon le produit, les vérifications nécessaires, le volume de commandes et les périodes de forte activité. Cette information ne constitue pas une promesse d’expédition le jour même.

Préparation, transport et suivi

Les délais de préparation et de transport peuvent varier selon le produit, le pays de livraison, le transporteur, les contrôles éventuels et les périodes de forte activité. Vyndra ne promet pas de date de livraison ferme tant que la livraison n’est pas confirmée par le transporteur.

Après expédition, un numéro de suivi est envoyé par e-mail lorsque le transporteur le met à disposition. En cas d’adresse incomplète, d’erreur de saisie ou d’impossibilité de livraison, le client doit contacter le service client afin de corriger la situation dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : 21 juin 2026.