Politique de confidentialité

Vendeur : Max Thomann E-commerce
Adresse : Ruelle du Petit-Paradis 30, 1618 Châtel-Saint-Denis, Suisse
IDE suisse : CHE-130.597.193
E-mail : contact@vyndracam.com
Téléphone : +41 79 391 06 22
Service client : lundi au vendredi, 09:00-18:00

Responsable du traitement : Max Thomann E-commerce, Ruelle du Petit-Paradis 30, 1618 Châtel-Saint-Denis, Suisse. Pour toute demande liée aux données personnelles ou à la protection des données, le client peut écrire à contact@vyndracam.com.

Données personnelles collectées

Vyndra collecte uniquement les données nécessaires à l’utilisation du site, à la gestion des commandes et au respect des obligations légales. Ces données peuvent inclure l’identité, les coordonnées, l’adresse de livraison, l’adresse de facturation, les informations de commande, les échanges avec le service client, les informations nécessaires au retour ou au remboursement et les données techniques liées à la navigation.

Les paiements sont traités par les prestataires disponibles au paiement. Vyndra ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour créer et gérer les commandes, traiter le paiement, organiser la livraison, fournir le service client, gérer les retours et remboursements, prévenir la fraude, respecter les obligations comptables et légales, améliorer le fonctionnement du site et, lorsque cela est applicable, gérer les communications marketing soumises au consentement du client.

Bases légales

Les traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de Vyndra à sécuriser et gérer son activité, ou le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications marketing.

Tiers, prestataires et autorités

Les données peuvent être transmises uniquement aux tiers et prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, outils techniques, outils de support client, outils d’analyse ou de marketing lorsque ceux-ci sont utilisés, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces tiers reçoivent uniquement les données nécessaires à leur mission, par exemple traiter un paiement, livrer une commande, fournir le support technique, sécuriser le site ou respecter une obligation légale.

Transferts hors Suisse, Union européenne ou EEE

Certains prestataires, notamment Shopify et ses sous-traitants, peuvent traiter des données dans d’autres pays. Lorsque cela est requis, ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles ou légales appropriées.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées, notamment la gestion de la relation client, les obligations comptables, la prévention de la fraude, les garanties, les retours, les remboursements et la défense de droits légitimes.

Cookies et services intégrés

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la mesure d’audience, à la personnalisation ou au marketing lorsque cela est applicable. Le paramétrage du navigateur ou des outils de consentement disponibles permet de gérer certains cookies.

Vos droits

Le client peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, la portabilité de ses données ou le retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’exige ou pour la défense de droits légitimes.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@vyndracam.com. Le client peut également contacter l’autorité compétente en matière de protection des données dans son pays de résidence lorsque cela est applicable.

Dernière mise à jour : 21 juin 2026.