FAQ - Vyndra

Le bon choix dépend surtout de votre usage du véhicule et du niveau de détail vidéo que vous voulez conserver en cas d’incident. Une dashcam avant convient bien à un conducteur qui cherche une capture claire de la route avec un budget maîtrisé. Un modèle avant arrière apporte une couverture plus complète pour les collisions, les manœuvres et le stationnement.

Pour une couverture étendue, les modèles avec caméra avant et arrière, carte mémoire incluse et kit d'alimentation filaire sont les plus adaptés. Chez Vyndra, les configurations Avant/Arrière comme l'Orion Duo 4K, la Phantom Mirror ou la Stealth 360 couvrent les deux sens de marche en simultané, et les versions livrées avec kit câblé permettent d'activer la mode parking sans achat supplémentaire. Pour un usage principalement routier et documentation vidéo, un modèle avant seul comme la Prestige 4K suffit. Pour un conducteur qui stationne souvent en rue ou en parking collectif, un pack avec double caméra et kit filaire inclus sera plus cohérent. Retrouvez l'ensemble des configurations sur notre collection complète.

Les packs Vyndra sont conçus pour équiper plusieurs véhicules en une seule commande. Que ce soit pour un foyer avec deux voitures, un indépendant ou un petit professionnel qui souhaite homogénéiser son installation, les packs permettent d'obtenir des appareils identiques sur chaque véhicule sans passer plusieurs commandes séparées. Pour un seul véhicule, un produit unitaire suffit. Pour comparer l'ensemble des modèles et des packs disponibles, rendez-vous directement sur notre collection complète.

Le niveau d'installation dépend du modèle choisi, du véhicule et des accessoires utilisés. Une dashcam avant branchée sur l'allume-cigare demande généralement moins de câblage qu'un système avant/arrière ou qu'un miroir avec caméra arrière. Les packs incluant une carte SD réduisent les achats complémentaires à vérifier. Les modèles avec kit filaire 24h nécessitent une installation électrique supplémentaire pour le mode parking.

Le GPS intégré horodate et géolocalise chaque enregistrement en associant le trajet à des données de vitesse et de position en temps réel. Pour un conducteur, cela peut aider à documenter une séquence lors d'un accrochage, d'un freinage brusque ou d'une contestation d'assurance - la recevabilité des éléments en tant que utilisation dépend du contexte et des règles applicables. Sur la fiche Prestige 4K, Vyndra associe justement la vidéo 4K, le mode stationnement et le GPS intégré dans une description orientée fonctions vidéo et données contextuelles selon le contexte. C'est donc un vrai critère de choix si vous cherchez plus qu'une simple vidéo embarquée et que vous voulez une dashcam pensée pour l'après incident.

Sur plusieurs références du catalogue, la carte SD est intégrée au nom même du produit ou du pack. C'est le cas de l'Orion Duo 4K - Avant/Arrière + SD, de la Stealth 360 - Avant/Arrière + SD + Kit, de la Kova Tab - Tablette + Dashcam Avant + SD et de la Kova Tab Duo - Tablette + Dashcam Avant/Arrière + SD. Toutes les références ne l'affichent pas systématiquement dans leur intitulé : il faut vérifier la fiche produit choisie avant validation du panier.

La livraison standard est offerte vers la France, la Belgique et la Suisse. Les délais de transport peuvent varier selon le pays, le transporteur et la période. Après expédition, un numéro de suivi est envoyé par e-mail lorsque le transporteur le met à disposition.

La livraison standard est offerte vers la France, la Belgique et la Suisse. Aucun frais de livraison standard n’est ajouté pour ces trois pays.

Après expédition, un numéro de suivi est envoyé par e-mail lorsque le transporteur le met à disposition.

Pour les commandes livrées en France ou en Belgique, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour les commandes livrées en Suisse, Vyndra applique volontairement la même règle commerciale de 14 jours. Le produit doit être renvoyé complet, dans son état d’origine, avec ses accessoires, notices et emballages.

La demande doit être envoyée à contact@vyndracam.com avant tout renvoi, avec le numéro de commande lorsque celui-ci existe. Le client contacte le service client, attend les instructions de retour, puis renvoie le produit à l’adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part, produit non conforme ou produit reçu endommagé.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande. Vyndra initie le remboursement dans un délai maximum de 14 jours après réception de la demande de rétractation. Lorsque le produit doit être retourné, Vyndra peut différer le remboursement jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du retour. Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client dépend ensuite de la banque ou du prestataire de paiement.

Un entretien régulier aide à maintenir une qualité d’image correcte. Il est important de garder l’objectif propre, de vérifier la fixation et de contrôler la carte mémoire.

Les paiements passent par une connexion chiffrée. Les données de paiement sont traitées par les prestataires disponibles au paiement ; Vyndra ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.